نطاق الضمان
يتيح رابيرانا لمركز الخدمة تسجيل بيانات الضمان المرتبطة بأعمال الصيانة المنجزة حسب السياسة المعتمدة لديه. قد يختلف الضمان حسب نوع الجهاز ونوع الخدمة والقطع المستبدلة وحالة الجهاز عند التسليم.
حدود الضمان
عادة لا يشمل الضمان سوء الاستخدام، أو تعرض الجهاز للسوائل بعد التسليم، أو الكسر والصدمات، أو محاولات الإصلاح خارج المركز، أو تغييرات برمجية خارج الخدمة المتفق عليها، أو أعطال لا تتعلق بالمشكلة التي تم إصلاحها.
مسؤولية العميل
ينبغي على العميل الاحتفاظ برقم الفاتورة أو رقم طلب الصيانة، والتواصل خلال مدة الضمان المعتمدة عند ظهور مشكلة مشمولة. القرار النهائي للضمان يعتمد على فحص مركز الخدمة وسياسته المعلنة.